VPNよくある質問まとめ：複数端末・データ通信量・速度制限など10の疑問に回答

VPNのよくある質問をまとめ、複数デバイス、通信量、速度制限からクライアントアプリや日常的なトラブル対処まで解説します。まず、デバイスが接続できるか、アカウントにどれだけ通信量が残っているか、現在の回線が安定しているかは、それぞれ別の問題です。「接続済み」という表示だけですべてを判断することはできません。

以下のプラン情報はVPN87が公開している内容に基づいています。クライアントアプリによってメニュー名が異なる場合は、パネルに表示されるダウンロード先と利用ガイドをご確認ください。プロトコルについての説明は一般的な情報であり、すべての回線で該当する選択肢が使えることを示すものではありません。

1. 複数デバイスで同時に使えますか？

VPN87は同時接続デバイス数に制限がありません。パソコンやタブレットなど、それぞれのデバイスにクライアントアプリを設定できます。デバイスを増やすために別のプランを選ぶ必要はありません。ただし、デバイス数が無制限でも通信量が無制限になるわけではなく、各デバイスに個別の通信量が割り当てられるわけでもありません。

同じアカウントに紐づくデバイスは、アカウントで利用できる通信量を共有します。パソコンでのダウンロードやタブレットでの動画再生など、プロキシ経由の通信は通信量を消費する可能性があります。バックグラウンド同期も同様です。使用量が増えている場合は、操作中の画面だけでなく、各デバイスのタスクも確認しましょう。

デバイスごとに同じ回線を使う必要はありません。利用するサービスやネットワーク環境に応じて選択できます。サブスクリプションリンクはアカウント情報と同様に大切に管理し、公開スクリーンショットや共有ドキュメントには載せないでください。回線設定の取得に使える認証情報が含まれていることがあります。

2. プランの通信量はどう計算され、いつリセットされますか？

通信量は転送したデータ量を示すもので、接続時間を示すものではありません。接続したままでも実際のデータ転送がない場合と、動画を見続ける場合とでは、消費量が異なります。ウェブページの画像、動画、ファイルのダウンロード、バックグラウンドの処理も通信量に含まれる可能性があるため、手動でダウンロードしたファイルのサイズだけでは見積もれません。

月額プランの通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされ、毎月1日に一律でリセットされるわけではありません。データパックは使い切るまで利用でき、有効期限はありません。適用されるルールが異なるため、月額プランを通信量が長期間繰り越されるデータパックのように考えないでください。

パネルの使用量とクライアントアプリのローカル統計には差が出ることがあります。集計範囲、更新時刻、計測方法が異なる場合があるためです。アップロード・ダウンロードや回線の課金基準の詳細は、パネルの説明をご確認ください。明記されていないルールを独自に推測しないようにしましょう。利用量を照合する際は、同じ時間帯のパネル記録とクライアントアプリの統計を保存し、サポートチケットから問い合わせてください。

3. 速度が遅いのは速度制限が原因ですか？

必ずしもそうとは限りません。速度は、利用中のネットワーク、Wi-Fiの電波状況、回線の混雑、出口から接続先サービスまでの経路、接続先サービス自体の負荷などに左右されます。低遅延は小さなデータの往復が速いことを示すだけで、継続的に十分なダウンロード速度が出る保証にはなりません。パケットロスやジッターによって、動画のバッファリングや操作の遅延が起きることもあります。

現在のプラン情報には、固定速度や帯域幅無制限の保証は記載されていません。そのため、「速度制限は一切ない」とは言えません。一方、ダウンロードが一度遅かっただけで、アカウントが制限されたと判断することもできません。要因を切り分けるため、利用環境を一つずつ確認し、ローカルネットワーク、回線、接続先のウェブサイトをそれぞれチェックしましょう。

• ✅ ほかのデバイスで大容量ファイルを転送している場合は一時停止し、ローカルネットワークでウェブページが正常に開けるか確認します。
• ✅ 接続先のサービスはそのままにして、パネルで選択できる回線を切り替え、実際の使用感を比較します。
• ✅ 回線はそのままにして接続先のサービスを変え、回線側と接続先サイト側のどちらに原因があるか確認します。
• ❌ ノードの遅延テストをダウンロード速度と同一視したり、一度の速度測定を長期的な保証とみなしたりしないでください。

4. クライアントアプリは常に起動しておく必要がありますか？

プロキシを使う必要があるアプリによって異なります。一時的に海外のウェブサイトへアクセスする場合は、必要なときだけ接続できます。継続的な同期や長時間の接続が必要なアプリでは、切断すると処理が中断されることがあります。クライアントアプリが起動中でも、すべての通信がプロキシ経由になるとは限りません。システムプロキシ、仮想ネットワークアダプターのモード、ルール設定も確認してください。

ルールモードでは、ドメイン、アドレス、アプリなどの条件に応じて、直接接続するかプロキシ経由にするかが決まります。利用できる機能はクライアントアプリによって異なります。システムプロキシは通常、その設定に従うアプリにのみ影響します。仮想ネットワークアダプターのモードは、より広範なネットワーク通信を処理できますが、権限と正しい設定が必要です。有効にすればあらゆる通信が必ず対象になる、という意味ではありません。

接続を切ると、アプリの通信が停止せず、ローカルネットワーク経由に切り替わることがあります。直接接続を避ける必要がある処理では、クライアントアプリに接続切断時の保護機能があるか確認し、実際の動作も検証してください。LAN内のデバイスにアクセスできない場合は、設定一式を削除するのではなく、まずLAN向けのバイパスルールを確認しましょう。

5. 月額プランとデータパックはどちらを選ぶべきですか？

頻繁に使い、利用量が比較的安定している場合は、まず月額プランを比較してみましょう。利用する時期が不定期で、残量を自分のペースで使いたい場合は、データパックを比較できます。先に課金方式を選び、その後に容量を比較しましょう。期間の異なるプランの料金をそのまま並べて、どちらが安いか判断するのは避けてください。

月額プランの途中でアップグレードすると、差額は残りの日数に応じて換算されます。新たに全期間が始まると考えたり、異なる商品が自動的に統合されると想定したりしないでください。アカウント内での具体的な変更内容は、パネルの表示をご確認ください。詳しくはプランページをご覧ください。

6. アカウント作成にメールアドレスは必要ですか？アカウント情報はどう管理すればよいですか？

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。支払い方法はAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。具体的な手順はパネルに表示されるリンクからご確認ください。メールアドレスが不要でも、認証情報の管理は大切です。メールでアカウントを復旧できると決めつけないでください。

専用のパスワードを設定し、ユーザー名や注文履歴を安全に保管することをおすすめします。サブスクリプションリンクとログインパスワードは用途が異なりますが、どちらも公開しないでください。サポートに問い合わせる際は、サブスクリプションに含まれる認証情報、支払い情報、その他の不要な情報を隠してから送信しましょう。

VPN87のプライバシーポリシーでは、ログを記録しない方針が示されています。ただし、これはサービスの方針であり、どのウェブサイトにも利用者を識別されないという意味ではありません。ログイン状態、ブラウザーのストレージ、接続先サイトのアカウント記録によって、同じ利用者だと識別される可能性があります。

7. サブスクリプションリンクを受け取った後、クライアントアプリにどう追加しますか？

サブスクリプションリンクは、対応するクライアントアプリで回線設定を取得・更新するためのものです。ウェブページのブックマークやインストーラーではありません。VPN87はWindows、macOS、iOS、Android、Linuxに対応しています。各OSのクライアントアプリでは、権限、プロキシの適用方法、メニュー名などが異なる場合があります。

1. パネルにログインし、クライアントアプリのダウンロードページから使用中のOSに合ったアプリを入手してください。iOS版のダウンロード可否は、パネルに表示される利用条件をご確認ください。
2. パネルからサブスクリプションを取得し、ガイドに従ってインポートボタンを使うか、クライアントアプリのサブスクリプション管理画面でリンクを追加します。
3. サブスクリプションを更新し、回線一覧が表示されることを確認してから、回線を選び、必要なプロキシモードを有効にします。
4. クライアントアプリに「接続済み」と表示されるかだけでなく、接続先のサービスを開いて実際に通信できることを確認してください。

追加後に回線一覧が空の場合は、リンクが最後までコピーされているか、サブスクリプションを更新できるか、クライアントアプリが対応しているかを確認しましょう。リンクのパラメーターを何度も書き換えたり、見知らぬサイトでサブスクリプションリンクを変換したりしないでください。画面付きの手順は使い方ガイドをご覧ください。

8. プロトコルと回線の種類は同じものですか？

異なります。Shadowsocks、VMess、Trojan、VLESSなどはプロキシプロトコルに関連する方式です。Hysteria2とTUICはQUICをベースとしたプロキシ方式です。クライアントアプリが対応しているか、設定項目が合っているかによって、正しく利用できるかが決まります。プロトコル名だけで回線の速さが保証されたり、特定のプラットフォームに必ずアクセスできると証明されたりするわけではありません。

直接接続、中継、IEPL専線は、データの伝送経路や回線の方式を表します。直接接続は通常、ローカルネットワークから出口へ直接つなぎます。中継では入口や転送の段階が加わります。IEPLは国際イーサネット専線を利用した接続方式です。これらはアプリケーション層のプロキシプロトコルとは別の概念で、設定時に相互に置き換えることはできません。

専線を利用していても、出口から接続先サービスまでの経路によって結果は変わります。VPN87は100+か国、210+回線を提供していますが、すべての地域、プラットフォーム、時間帯で同じ通信品質を保証するものではありません。パネルに表示される最新の回線一覧と、利用するサービスを基準に回線を選んでください。関連する用語は回線の説明をご覧ください。

9. ルール設定とDNSが想定どおりか確認するには？

まず、どのアプリやドメインをプロキシ経由にするか決めてから、実際の通信結果を確認します。ブラウザーに表示された出口アドレスで分かるのは、そのウェブページへのリクエストだけです。他のアプリも同じ経路を使っているとは限りません。ルール設定に誤りがあると、ウェブページは開けてもアプリが接続できないことがあります。

DNSはドメイン名をアドレスに変換する仕組みです。DNSリークとは通常、本来想定した経路を使うはずの名前解決リクエストが、意図しないDNSリゾルバーへ送られることを指します。ローカルDNSを使っているからといって、必ずしもリークとは限りません。ローカルのサービスへの直接接続をルールで指定している場合は、意図された動作の可能性があります。名前解決と接続が設定どおりに行われているかが重要です。

確認する際は、クライアントアプリのDNS設定、接続ログ、ブラウザーの暗号化DNS設定をあわせて確認してください。ブラウザーが独自にDNSリゾルバーを選ぶと、クライアントアプリのルールと異なる場合があります。テストページに表示されるリゾルバーの地域だけでは、デバイス全体の通信経路を判断できません。ガイドに従って設定を変更した後は、同じアプリで再試行し、一度に複数の設定を変えないようにしましょう。

10. 接続できない、動画配信の作品が違う、またはサービスが合わない場合は？

まず、「ネットワーク全体につながらない」場合と「特定のサービスへのアクセスが拒否される」場合を切り分けます。前者では、ローカルネットワーク、アカウントの利用可能な通信量、サブスクリプションの更新、プロキシ設定を確認します。後者では、出口の地域、接続先サービスのアカウント地域、キャッシュ、プラットフォームのルールも確認してください。特定の地域の回線につないでも、アカウントの登録地域やコンテンツの視聴権が変わるとは限りません。

問題が発生した場合は、デバイスのOS、クライアントアプリ名、選択した回線、発生時刻、エラーメッセージを記録し、パネルのサポートチケットからお問い合わせください。「使えない」とだけ伝えたり、サブスクリプションリンク全体やアカウントのパスワードを送信したりしないでください。その他の確認方法は技術ガイドをご覧ください。

実際の用途に合わない場合は、次の返金条件をご確認ください。初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はパネルのサポートチケットから行ってください。この返金条件は、過去のすべての注文がいつでも返金可能という意味ではありません。